Número de teléfono de amazon servicio al cliente en español

Quieres conocer el número de servicio al cliente de amazon, pero debes saber que se trata de un programa de pago mediante el cual el servicio de atención al cliente se encarga de atender los pedidos que gestiona el vendedor a tu nombre. Es una comodidad para ti porque toda consulta de los clientes a este servicio de Amazon los atiende para que evites la gestión por tu cuenta. Todo cuanto quieres saber lo conocerás a continuación.

  • Servicio al Cliente en español es: 1-866-749-7538
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¿Cuánto cuesta el servicio del número de servicio al cliente de amazon?

Al registrarte por primera vez al número de servicio al cliente de amazon accedes a una prueba gratuita y al finalizar la prueba seguirás utilizándola con una tarifa o de modo gratuito según cómo se desempeña tu servicio de atención al cliente, pero cuando tú lo deseas puedes dejar de participar. Debes saber que este servicio atiende las consultas de tus clientes todos los días de la semana durante las 24 horas ya sea por correo electrónico, chat o por teléfono y tú recibes todos los meses un resumen sobre el desempeño de ese mes.
Si eres un vendedor nuevo tienes la opción de una prueba gratuita por 30 días.

¿Cómo obtener el número de teléfono de amazon servicio al cliente?

Si quieres obtener el número de servicio al cliente de amazon para acceder a este servicio  te comunicarás al 1-866-216-1072 y te atenderá un representante el servicio de atención al cliente.

También tienes la opción de visitar www.amazon.com/contact-us y responderás preguntas que determinarán si eres elegible para la garantía limitada con la siguiente información:

  • ASIN (Identificador del producto Amazon Basics)
  • Equipo conectado al protector contra las sobretensiones.
  • Equipo conectado.
  • Fecha de ocurrencia.

¿Qué es el número de teléfono de servicio al cliente de amazon?

El número de teléfono de servicio al cliente de amazon es solo el 888-280-6331, no existe otra línea telefónica real, los demás números que puede ver en internet son falsos.
Si se trata de tu tarjeta de crédito solo usa el número que ves en su reverso o estado de cuenta.
Pues, el número de amazon servicio al cliente por cada Estado en USA 1-888-280-4331 te atiende durante todos los días de la semana las 24 horas sin importar el estado de Estados Unidos donde te ubiques.

Ten en cuenta que usarás el número de tu teléfono vinculado a tu cuenta de Amazon porque ingresarás un número de verificación o pulsarás en un enlace que el sistema te enviará por mensaje de texto.

También tienes la opción de usar el chat en vivo de Amazon para chatear con un representante del servicio al cliente de Amazon de modo fácil y resolver tu problema de este modo: 

  • Dirígete a la página de ayuda y en la parte superior elige Otra cosa.
  • Te preguntarán sobre qué necesitas ayuda y elegirás Necesito más ayuda.
  • Luego se abrirá otra ventana y el bot te preguntará sobre tu problema y escribirás Hablar con un representante y te presentará varias opciones: 

Hablar con un representante al cliente por chat.

Hablar con alguien por teléfono.

Por lo tanto, ya sabes que para hablar con un representante del servicio al cliente debes comunicarte con el número de amazon servicio al cliente en español cualquier día de la semana en cualquier horario porque atiende 24/ 7 al 1-888-280-4331.

De todos modos si te resulta difícil la comunicación por teléfono puedes enviar un correo electrónico al servicio de atención al cliente de Amazon al cs-reply@amazon.com 

¿Cómo hablar con una persona al número de servicio al cliente amazon?

Para hablar con una persona al número de servicio al cliente amazon lo puedes hacer mediante el chat en vivo escribiendo Hablar con representante y como ya lo sabes recibirás opciones del asistente de mensajería: 

  • Chatear con un asociado.
  • Solicitar que te devuelvan la llamada
  • Volver al centro de servicio al cliente y ver los problemas resueltos frecuentes.

¿Cuál es el teléfono de amazon en español gratis?

El único teléfono de amazon en español gratis es el 1-866-216-1072 

  • Línea telefónica gratuita: (888) 280-4331.
  • Amazon Alexa en Estados Unidos:(206) 922-0197.
  • Amazon Alexa fuera de Estados Unidos: (833) 674-7268.

¿Cómo contactar con el servicio al cliente amazon usa?

Para contactar con el servicio al cliente amazon usa cuentas con las siguientes opciones: 

  • Llamar por teléfono y hablar con un representante  del servicio de atención al cliente al 1-888-280-4331 los siete días de la semana durante las 24 horas del día.
  • Usar el chat en vivo de Amazon y hablar también con un representante online de modo fácil  y resolver un problema.
  • A través de la redes sociales de Amazon como método preferido por la empresa haciendo un comentario en Twitter:  @amazonhelp
  • Mediante Facebook también haciendo un comentario en www.facebook.com/Amazon 

¿Cómo hacer un reclamo en Amazon USA? 

Para hacer un reclamo en Amazon USA cuando se trata de un reclamo de garantía de la A a la Z por lesiones personales y daños materiales cuando un producto con defectos que se vendió por medio de Amazon causó este tipo de problemas lo cual incluye a los productos que vende un colaborador externo.

Amazon da soporte en estos casos solicitando una compensación contactando con Amazon en https://www.amazon.com/hz/contact-us?ref_=cu_surl&language=es-US para que puedas hacer el informe del incidente de seguridad.

Recibirás una solicitud para que cargues las pruebas que respaldarán tu reclamo. Luego un administrador externo o Amazon te estarán contactando.

Reclamo por producto diferente de Amazon

Para hacer una reclamación en el caso de que hayas recibido un producto diferente o con defectos debes comunicarte con el vendedor externo dentro de los 14 días de haberlo recibido y solicitarás información de devolución.

Presentarás la reclamación de la garantía de la A a la Z de esta manera: 

  • Iniciarás sesión con tu cuenta en https://pay.amazon.com/us
  • Encontrarás la transacción o pedido en la página Resumen, pulsarás en Detalles y verás los detalles de la transacción.
  • Pulsarás Problema con este pedido o Problema con esta transacción y pulsarás Contactar al vendedor.

Es decir que Amazon te contactará para obtener información, hacer la investigación y buscar una solución con un proveedor de seguros y un colaborador comercial.

Considera que solicitarás la compensación dentro de los 90 días de que ocurrió el incidente y Amazon determinará el monto si corresponde para resolver tu reclamo.

Reclamo para solicitar reembolso de Amazon

Si necesitas hacer una queja y solicitar un reembolso manéjate de este modo: 

  • Dirígete a Mis pedidos.
  • Selecciona el pedido del conflicto.
  • Elige el problema con ese pedido.
  • Elige solicitar reembolso.
  • Escribe tu comentario en el cuadro de texto.
  • Elige Enviar.

Después podrás consultar el estado de tu solicitud de este modo:

  • Dirígete a Mis pedidos.
  • Busca el pedido.
  • Elige Problema del pedido.
  • Ya puedes hacer la consulta del estado de tu solicitud.

Motivos de la reclamación

Cuando presentas una reclamación con garantía de la A a la Z elegirás un motivo entre los siguientes: 

Devolví mi pedido

  • Cuando el vendedor no comprendió los detalles del producto y no se puede utilizar o no corresponde su valor, por lo cual el producto es diferente al comprado y el vendedor te debe ofrecer un cambio o un reembolso si lo contactas dentro de los 14 días de haber recibido ese producto.
  • Cuando hiciste la devolución del producto de acuerdo a la política de devoluciones del vendedor y no recibiste el reembolso.

No recibí el producto o lo recibí con demoras

  • Cuando pasó la fecha estimada de entrega indicada en la página de los detalles y todavía no recibiste el producto.
  • El pedido llegó con productos incorrectos, con defectos o dañados.
  • El vendedor no comprendió los detalles o condiciones de un producto que en definitiva es diferente o no tiene utilidad y deberás recibir un reembolso o cambio dentro de los 30 días del envío.

Cobro superior a lo esperado

Cuando el vendedor te cobró más de lo autorizado para el pedido.

Reclamos denegados

Los reclamos pueden ser por varias razones que son muy comunes como: 

  • Recibiste un producto igual a la descripción del vendedor.
  • Recibiste el producto y el vendedor aportó la verificación de entrega.
  • No respondiste a la solicitud de más información.
  • Hiciste el reclamo pero no existía un problema real con el producto.
  • Presentaste una devolución de cargo con tu banco o procesador de pago.
  • No quisiste devolver el producto al vendedor.

Apelar un reclamo

Puedes apelar un reclamo denegado de la garantía de la A a la Z respondiendo el correo electrónico de reclamo denegado que recibiste de Amazon.

Retirar el reclamo

También pudiste haber llegado a un acuerdo con el vendedor y quieres retirar el reclamo y lo puedes hacer respondiendo al correo electrónico de reclamo inicial de Amazon.

¿Cómo puedo hacer una pregunta en Amazon?

Puedo hacer una pregunta en Amazon contactando a un vendedor de estas maneras: 

Preguntar para hacer un pedido en Amazon

  • Dirígete a la página de los detalles del pedido y elige el nombre del vendedor.
  • En la siguiente pantalla elige Hacer una pregunta. Para ver los vendedores disponibles elige Nuevo y usado en ese listado y luego elige la calificación del vendedor para contactar y llegar a la página del perfil de ese vendedor y seleccionarás hacer pregunta.
  • Elige una de las opciones en el chat y completa el formulario.
  • El mensaje se enviará al vendedor y recibirás una respuesta por correo electrónico en dos días hábiles.

Preguntar después de realizar el pedido en Amazon

  • Dirígete a Mis pedidos.
  • En la lista encuentra tu perdido.
  • Elige el problema con tu pedido.
  • Selecciona un tema de la lista.
  • Elige contactar al vendedor.

En resumen: El número de servicio al cliente de amazon en español está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana. Puedes contactarlos a través del número de teléfono 1-866-749-7538 para obtener ayuda con cualquier problema relacionado con tus pedidos, devoluciones, facturación, etc. También puedes acceder a su servicio de chat en línea o enviarles un correo electrónico a través de su sitio web. ¡Espero que esto te sea de ayuda!

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