Mis pedidos amazon es una pestaña esencial que debes conocer cuando vendes o compras en Amazon para ver en un mapa en tiempo real el tránsito de tus paquetes.
El Map tracking permite hacer el rastreo o seguimiento de los paquetes en tránsito, por lo tanto como usuario de Estados Unidos debes conocer todas las cualidades de esta herramienta para saber en tiempo real la ubicación de paquetes como lo conocerás a continuación.
¿Cómo ver la ruta de mis pedidos amazon?
Cuando ya se envió un pedido es posible ver la ruta de mis pedidos amazon de esta manera:
1
Dirígete a Mis pedidos.
2
Haz la búsqueda del pedido a rastrear.
3
Pulsa Realizar el seguimiento del paquete que se ubica junto al pedido.
¿Cómo rastrear paquete amazon?
En Mis pedidos puedes rastrear paquete amazon con el mapa para seguir como progresa el tránsito en tiempo real. Ante todo recibirás una notificación para que sepas si ya puedes rastrear tu paquete. Accederás al rastreo con el mapa de Amazon de este modo:
1
Dirígete a Mis pedidos y elige Rastrear paquete
2
Cuando el paquete se acerque a tu ubicación lo verás en el mapa con el día de entrega.
3
En la App de Amazon recibirás información cuando el mapa esté a disponibilidad para ti siempre que te hayas registrado a las alertas.
De esta manera sabrás con anticipación la fecha en la que recibirás el paquete.
¿Cómo rastrear paquete de amazon?
Otra manera de rastrear paquete de amazon es:
Acceder al portal de Amazon y en tu cuenta verás la opción Rastrear tu envío con el número de guía.
Verás el estado de tu paquete con su avance y en Tracking ID podrás hacer el rastreo con la empresa encargada de la entrega del paquete.
Te diste cuenta que resolver como rastrear un paquete de amazon es muy sencillo porque Amazon te envía el número de seguimiento para que lo localices. Asimismo existen diferencias en la información de rastreo de Amazon con la del transportista. Pues, los transportistas aplican otros términos para que conozcas el estado del envío.
Diferencia de estado de rastreo entre Amazon y transportistas
Rastreo en Amazon
- Disponible para la recolección: quiere decir que el paquete está para su recolección en el transportista de Amazon.
- Intento de entrega: Se intentó entregar el paquete.
- El paquete salió del vendedor y está en tránsito: El envío salió del centro de distribución de Amazon o de las instalaciones del vendedor.
Rastreo del transportista
- Disponible para la recolección: en UPS indica que el envío está para recolección en un centro.
- Intento de entrega: UPS indica que dejó un aviso de entrega.
- El envío salió del vendedor y está en tránsito: UPS indica que se creó una etiqueta de envío.
¿Dónde rastrear paquete de Amazon en tiempo real?
Para rastrear paquete de amazon en tiempo real puedes hacerlo desde el sitio web oficial de Amazon de esta manera para ver la información actualizada de tus pedidos:
1
Pulsa Devoluciones y pedidos.
2
Elige el pedido que quieres rastrear.
3
Pulsa Rastrear paquete.
4
En la siguiente pantalla verás el estado y si pulsas uno de los estados de rastreo verás un mensaje y el número de seguimiento de Amazon.
¿Dónde encontrar el número de seguimiento de Amazon?
Si bien Amazon cuenta con logística propia algunos vendedores o comerciantes usan el servicio de mensajería de terceros para la entrega de paquetes de Amazon.
En este caso para encontrar el número de seguimiento de Amazon consulta con ellos el número de seguimiento de Amazon.
No obstante, es fácil encontrar el número de seguimiento de Amazon si lo buscas en tu correo electrónico. De todos modos puede ser que al ingresar el número de seguimiento éste no funcione, lo cual significa que el pedido todavía no está procesado o ingresaste un número de seguimiento con errores y si lo corriges y aún no funciona comunícate con el servicio de atención al cliente de Amazon o con el comerciante.
Tabla de tiempo de entrega de Amazon
Asimismo el tiempo de entrega de Amazon es distinto según la siguiente tabla:
Standard US
De 4 a 14 días después del envió y hasta 21 días.
Expedited US
Entre 2 a 6 días del envío.
Two days US
Dos días hábiles del envío.
One.day US
1 día hábil desde el envío.
International Standard
De 21 a 42 días hábiles del envío y hasta 12 semanas según los retrasos de la aduana.
International Expedited
De 3 a 7 días hábiles.
De todos modos, el tiempo de entrega siempre varía de acuerdo al destino, retrasos imprevistos y días festivos, pero el vendedor debería notificarte cuando haces la compra.
Incluso como el destino, tamaño del paquete y su peso son factores que pueden retrasar el envío, te lo debería comunicar el vendedor porque las entregas a zonas rurales o los paquetes grandes suelen provocar retrasos.
Cambio de dirección de entrega del envío de Amazon
Si necesitas actualizar la dirección de envío después de realizar un pedido pero antes de que se haya realizado el envío, editarás la dirección en la página de inicio de Amazon o contactando con el servicio de atención al cliente de Amazon:
- Dirígete a Mis pedidos.
- Elige Detalles del pedido en el pedido que quieres cambiar la dirección de entrega.
- Selecciona Cambiar y modificarás la dirección de envío.
- En la misma sección si lo deseas cambiarás el método de pago o función de regalo y si solo deseas cambiar la dirección pulsarás Cambiar dirección de entrega.
Si tienes problemas con amazon rastrear paquete porque en Mis pedidos dice Entregado tienes la opción de:
- Consultar con tus vecinos o ponerte en contacto con el transportista, quienes realizan entregas hasta las 10pm.
- Solicitar al transportista más información para ubicar tu paquete consultando su información de contacto.
Por lo tanto si en la información de rastro lees Entregado significa que se entregó tu paquete pero tú no lo encuentras entonces:
- Controla la dirección de envío en Mis pedidos.
- Busca el aviso de intento de entrega.
- Controla las áreas cerca del punto de entrega del paquete.
- Pregunta en los alrededores si aceptaron la entrega de tu paquete.
- Como algunos envíos pasan a través de varios transportistas revisa tu buzón donde recibas los correos.
- Espera 48 horas porque algunos paquetes pueden aparecer como entregados recién a las 48 horas de su entrega.
- Si lo esperaste y no lo recibiste comunícate con el servicio de atención al cliente para recibir ayuda.
- Pero si es un paquete lo vendió y entregó un vendedor deberás comunicarte con el mismo para recibir su ayuda.
¿Como saber si mi compra en Amazon fue exitosa?
Para saber si mi compra en amazon fue exitosa después de que el paquete se envió:
1. Dirígete a Mis pedidos.
2. Realiza seguimiento del paquete, la opción que hallarás junto al pedido
De esta manera sabrás si el paquete se envió, está en camino con el día de llegada.
Si el paquete entregado pero no recibido, puedes solicitar:
Garantía e reembolso de garantía de la A a la Z
En el caso de que tengas un producto vendido y enviado por el vendedor de Amazon solicítalo de este modo:
1. Desde Mis Pedidos.
2. Encuentra el pedido en conflicto.
3. Elige el problema con la entrega del pedido.
4. Elige Solicitar reembolso.
5. Escribe un comentario en el cuadro de texto.
6. Elige Enviar.
Tu solicitud se revisará dentro de una semana y recibirás la decisión en tu correo electrónico, luego verás el estado de tu solicitud de esta manera:
1. Dirígete a Mis pedidos.
2. Encuentra el pedido.
3. Elige el problema con el pedido.
¿Cómo cambiar la información de amazon mis pedidos?
Si necesitas cambiar la información de amazon mis pedidos, puedes actualizar datos del pedido, método de pago y dirección de envío desde Mis pedidos en tu cuenta.
Sin embargo cuando los paquetes están en proceso de envío no es posible actualizar la información entonces consultarás Paquetes imposibles de entregar.
Contactarás al vendedor para que actualice la dirección de envío siempre que todavía no se haya enviado.
Cambio de información de pedidos de Amazon
Si aún puedes cambiar la información del pedido te manejarás de este modo:
1. Desde Mis pedidos.
2. Elige Detalles del pedido y realizarás las modificaciones.
Si es un pedido enviado por Amazon elige la opción Cambiar junto a los detalles a modificar seguirás las instrucciones del sistema.
Mensajes y confirmación de mis pedidos en amazon
Si solicitaste una cuenta corporativa recibirás un correo electrónico de confirmación de los pedidos:
- Con el nombre de un pedido.
- Si los pedidos cuentan con varios productos mostrará la cantidad del pedido.
Correo electrónico de confirmación.
El correo electrónico de confirmación incluye:
- El nombre del destinatario.
- La dirección de envío.
- Enlace del estado de pedido.
- Fecha planeada para la entrega del pedido.
- Información para contactar con el servicio al cliente de Amazon Business.
- Para ver el resumen del pedido elige el número de pedido dentro del correo electrónico de confirmación.
¿Cómo funciona amazon mi cuenta mis pedidos?
Amazon mi cuenta mis pedidos funciona con estas posibilidades:
Funciones
- Administración de los métodos de pago de respaldo.
- Elegir el método de pago predeterminado.
- Anular que se pueda acceder a una App o al sitio web de Login with Amazon.
- Ver el saldo de tarjeta de regalo.
- Utilizar Cambiar cuentas.
- Añadir perfil de compras.
- Actualizaciones de pedidos
- Cancelar perdidos o productos.
- Archivar un pedido.
- Cambiar información del pedido.
¿Cómo encontrar amazon mis pedidos anteriores?
Para encontrar amazon mis pedidos anteriores puedes usar la App Amazon Shopping para iOS o Android o desde el sitio web de Amazon de eta manera:
Con Amazon Shopping
- Abre la App.
- Presiona Perfil en la parte inferior de la pantalla.
- Pulsa Mis pedidos en la parte superior de la pantalla.
Desde el sitio web de Amazon
Inicia sesión y dirígete a Devoluciones y pedidos donde consultarás el historial de tus pedidos en Amazon.
¿Cómo revisar un pedido?
Ya sabes la manera de revisar un pedido, pues verás el seguimiento de tu pedido de este modo:
- Ingresarás al rastreador de paquetes.
- Elegirás la paquetería encargada de tu paquete revisando las opciones.
- Copiarás el número de seguimiento de la paquetería o el código de seguimiento proporcionado por el vendedor cuando confirmó la orden.
- En la parte superior de la página escribirás el número en Código de seguimiento.
- Pulsarás la lupa o Enter y listo.
¿Cómo saber si se realizó pedido en Amazon?
Para saber si se realizó pedido en Amazon lo consultarás con el transportista porque es quien tiene la información precisa sobre su ubicación.
La estimación del envío comienza en la fecha del envío y esperarás su llegada dentro de los 3 días después de la fecha planificada y en Mis pedidos encontrarás el número de seguimiento y su estado.
¿Qué pasa si no me llega un pedido de Amazon?
Si no me llega un pedido de Amazon solicita un reembolso de garantía de la A a la Z y recibirás un correo electrónico sobre la decisión del reembolso.
¿Qué significa pedido en Amazon?
Pedido en Amazon significa:
Pago completo
Cuando el comprador pagó los productos pedidos.
Pendiente
Cuando algunos productos están pendientes de envío.
¿Cómo saber por dónde viene mi paquete de Amazon?
Para saber por dónde viene mi paquete de Amazon:
- Ve a Mis pedidos.
- Elige el pedido a seguir.
- Pulsa Realizar seguimiento del paquete.
¿Cómo puedo saber dónde está mi paquete?
Puedo saber dónde está mi paquete realizando un seguimiento desde la página de inicio de Amazon con el número de seguimiento recibido en el correo electrónico de confirmación.
¿Puedo rastrear un pedido de Amazon con el número de pedido?
Puedo rastrear un pedido de Amazon con el número de pedido, como usuario corporativo, pues lo estableces cuando procedes con el pago y se mostrará en la nota de embalaje o etiqueta de envío.
¿Cómo rastrear un número de orden?
Para rastrear un número de orden:
- Dirígete al rastreador de paquetes.
- Elige la paquetería.
- Copia el número de guía.
